SUSALUD EN ALERTA PERMANENTE PARA PROTEGER LOS DERECHOS DE LOS PACIENTES Y MEJORAR LA CALIDAD DE ATENCIÓN EN SALUD
SUSALUD EN ALERTA PERMANENTE PARA PROTEGER LOS DERECHOS DE LOS PACIENTES Y MEJORAR LA CALIDAD DE ATENCIÓN EN SALUD
La Superintendencia Nacional de Salud intensifica su trabajo preventivo en los establecimientos de salud, atendiendo quejas y resolviendo de manera inmediata la insatisfacción de los pacientes, incluso domingos y feriados.
El Superintendente Nacional de Salud, Dr. José Elías Cabrejo Paredes, anunció ante la Comisión de Salud y Población del Congreso de la República que la Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD) ha fortalecido sus esfuerzos para actuar de manera preventiva frente a la vulneración de los derechos en salud. Para ello, SUSALUD está operativa las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo domingos y feriados, atendiendo de manera inmediata las demandas ciudadanas por insatisfacción en los servicios de salud, priorizando la resolución ágil de los casos antes que el trámite de denuncias.
Como parte de esta estrategia, se está llevando a cabo un proceso de fiscalización orientativa en 17 establecimientos públicos del Ministerio de Salud y EsSalud en Lima Metropolitana. A través de una mentoría especializada, se busca optimizar la gestión de los recursos del Estado, asegurando una atención de calidad para todos los pacientes.
El titular de SUSALUD acompañó al ministro de Salud, Dr. Cesar Vásquez Sánchez, al Congreso. En su intervención, el Dr. Cabrejo destacó que en sus primeros 40 días de gestión ha enfocado sus esfuerzos en fortalecer a SUSALUD como el ente fiscalizador encargado de proteger los derechos en salud de la población, no solo en los hospitales públicos, sino también en los de las Fuerzas Armadas, la Policía Nacional y las clínicas privadas.
Remarcó que se viene coordinando con el Viceministerio de Prestaciones y Aseguramiento, con el Seguro Integral de Salud, la dirección ejecutiva de EsSalud, a fin de que toda atención al ciudadano termine en un servicio de calidad y con buen trato. Además, para cumplir efectivamente el compromiso misional de Susalud que es la promoción, protección, supervisión y restitución efectiva de los derechos de salud de los ciudadanos del territorio peruano.
Además, subrayó la importancia de la calidad en la atención: «El pasado 13 de agosto, en el Día Nacional de la Salud y del Buen Trato al Paciente, difundimos nuestros tres ejes de gestión: intermediación y acciones conjuntas para una atención oportuna, mentoría especializada a establecimientos de salud, y gestión estratégica de procedimientos», agregó.
Como parte de sus acciones de empoderamiento ciudadano, SUSALUD ha implementado la Junta de Usuarios de los Servicios de Salud (JUS), a través de la cual se está capacitando a la población sobre sus derechos en salud. «Antes de diciembre de 2024, todas las regiones del país contarán con una JUS fortalecida», añadió el Dr. Cabrejo.
Asimismo, informó que SUSALUD cuenta con delegados a nivel nacional, quienes realizan intermediaciones inmediatas y permanentes. «Estamos en alerta constante a través de llamadas, redes sociales y medios de comunicación para prevenir la vulneración de los derechos en salud de los ciudadanos en todo el territorio nacional», concluyó el Superintendente ante los integrantes de la Comisión de Salud y Población del Congreso.